تساعد تكنلوجيا التوثيق الافتراضي شركات التأمين على تحليل وأرشفة ممتلكات العملاء والرجوع إليها في أي مكان وزمان، حيث تواجه العديد من التحديات أهمها:
تقييم ومعالجة المطالبات
- عدم الكفاءة: تستغرق الطرق التقليدية لتقييم المطالبات وقتًا طويلاً وغالبًا ما تتضمن زيارات متعددة للموقع.
- الدقة: يمكن أن يؤدي عدم وجود وثائق مرئية مفصلة إلى نزاعات وعدم دقة في تقييمات المطالبات.
- التكلفة: تؤدي الزيارات الميدانية وعمليات التحيل المتكررة إلى تكبد تكاليف سفر ونقل تشغيلية كبيرة.
تجربة العميل
- إمكانية الوصول: يجد العملاء أنه من غير المناسب جدولة عمليات المسح والتحليل في الموقع.
- الشفافية: غالبًا ما يشعر العملاء بأنهم خارج الحلقة وانعدام الثقة دون وجود دليل مرئي واضح على عملية التقييم.
إدارة المخاطر
- البيانات غير المكتملة: قد تفوت الدراسات الاستقصائية التقليدية تفاصيل مهمة يمكن أن تؤثر على تقييم المخاطر والتسعير.
- الامتثال: يعد ضمان تلبية جميع العقارات لمعايير السلامة والمعايير التنظيمية أمرًا صعبًا بدون توثيق شامل.
ماهي الحلول الذي نقدمها لشركات التأمين؟
الكفاءة
معالجة أسرع للمطالبات من خلال التقييمات عن بعد، مما يقلل الحاجة إلى الزيارات الفعلية للموقع.
الدقة
توفر النماذج ثلاثية الأبعاد عالية الدقة وثائق مرئية مفصلة ودقيقة، مما يقلل من النزاعات والأخطاء في المطالبات.
فعالة من حيث التكلفة
تقلل تكاليف السفر والتشغيل المرتبطة بعمليات التفتيش المادية.
رضا العملاء
مريحة وشفافة للعملاء.
إدارة المخاطر
البيانات الشاملة تعمل على تحسين التقييمات.
الميزة التنافسية
إن اعتماد تقنية التوأم الرقمي ثلاثية الأبعاد يضع شركة التأمين كشركة رائدة في مجال التفكير التقدمي والمبتكر في هذه الصناعة.